一、關(guān)于如何繳費
1. 是否所有的商標申請都可以網(wǎng)上繳費？
答：都可以，包括網(wǎng)上申請和紙質(zhì)申請。
2. 繳費通知書(shū)如何發(fā)送？
答：（1）紙質(zhì)申請發(fā)送紙質(zhì)繳費通知書(shū)，掛號信方式郵寄。郵寄規則同其他書(shū)式一致。
（2）網(wǎng)上申請發(fā)送電子繳費通知書(shū)。
3. 繳費通知書(shū)發(fā)送給誰(shuí)？
答：委托代理機構的，發(fā)送給代理機構，由代理機構繳費；未委托代理機構的，發(fā)送給當事人，由當事人自行繳費。
4. 繳費通知書(shū)何時(shí)發(fā)送？
答：（1）有受理環(huán)節的商標申請，受理前發(fā)送；
（2）無(wú)受理環(huán)節的商標申請，核準前發(fā)送。
5.什么樣的繳費通知書(shū)有繳費碼？繳費碼用途？
答：（1）當事人直接在商標局注冊大廳、中關(guān)村辦事處、京外商標審協(xié)中心、受理窗口遞交申請或者通過(guò)郵政或其他快遞企業(yè)遞交申請的，繳費通知書(shū)有繳費碼。
（2）代理機構未在網(wǎng)上申請平臺注冊正式用戶(hù)的，繳費通知書(shū)有繳費碼。
（3）繳費碼用于簡(jiǎn)易用戶(hù)在線(xiàn)支付時(shí)使用。
6.當事人直接辦理如何繳費？
答：（1）網(wǎng)上提交申請的，網(wǎng)上申請系統在線(xiàn)支付。
（2）在商標局注冊大廳、中關(guān)村辦事處、京外商標審協(xié)中心、受理窗口遞交申請或者通過(guò)郵政或其他快遞企業(yè)遞交申請的，登錄網(wǎng)上申請注冊簡(jiǎn)易用戶(hù)在線(xiàn)繳納費用。
7.代理機構如何繳費？
答：（1）已經(jīng)在網(wǎng)上申請平臺注冊正式用戶(hù)的，登錄代理機構賬戶(hù)在商標網(wǎng)上申請系統進(jìn)行在線(xiàn)支付。
（2）未在網(wǎng)上申請平臺注冊正式用戶(hù)的，在網(wǎng)上申請平臺注冊簡(jiǎn)易用戶(hù)后在線(xiàn)支付。
8.何時(shí)能繳費？
答：收到繳費通知書(shū)后十五日內繳費。
9.紙質(zhì)繳費通知書(shū)發(fā)生退信怎么辦？
答：適用于領(lǐng)取退信及公告送達的時(shí)間計算規則。
10.網(wǎng)上無(wú)法繳費怎么辦？
答：（1）銀行匯款繳費。
（2）商標局注冊大廳繳費。
具體要求見(jiàn)“商標申請>申請指南”欄目下的《商標業(yè)務(wù)繳費指南》。
二、 關(guān)于簡(jiǎn)易用戶(hù)相關(guān)問(wèn)題
1.為什么注冊簡(jiǎn)易用戶(hù)？
答：（1）簡(jiǎn)易用戶(hù)可以對紙質(zhì)申請在線(xiàn)支付；
（2）簡(jiǎn)易用戶(hù)可以下載電子票據。
2.簡(jiǎn)易用戶(hù)是否可以給不同當事人繳費？
答：可以。
三、關(guān)于已經(jīng)備案的代理機構繳費相關(guān)問(wèn)題
1.有商標網(wǎng)上申請數字證書(shū)的代理機構提交紙質(zhì)申請如何繳費？
答：在商標局發(fā)出紙質(zhì)繳費通知書(shū)的同時(shí)，在“網(wǎng)上申請用戶(hù)登錄”—“待支付業(yè)務(wù)管理”中會(huì )顯示紙質(zhì)申請待支付訂單，直接在線(xiàn)支付紙質(zhì)申請的費用。
2.沒(méi)有商標網(wǎng)上申請數字證書(shū)的代理機構提交紙質(zhì)申請如何繳費？
答：收到商標局發(fā)出紙質(zhì)繳費通知書(shū)時(shí)，在網(wǎng)上申請中簡(jiǎn)易用戶(hù)注冊登錄后，根據繳費碼在線(xiàn)支付紙質(zhì)申請的費用。
3.沒(méi)有商標網(wǎng)上申請數字證書(shū)的代理機構，申請數字證書(shū)后紙質(zhì)申請如何繳費？
答：收到商標局發(fā)出紙質(zhì)繳費通知書(shū)時(shí)，有繳費碼的在“簡(jiǎn)易用戶(hù)登錄”中繳費，沒(méi)有繳費碼的在“網(wǎng)上申請用戶(hù)登錄”—“ 待支付業(yè)務(wù)管理”中繳費。（注：沒(méi)有數字證書(shū)的代理機構提交紙質(zhì)申請的繳費通知書(shū)有繳費碼；申請數字證書(shū)成功登錄后的代理機構提交紙質(zhì)申請的繳費通知書(shū)無(wú)繳費碼）
4.有商標網(wǎng)上申請數字證書(shū)的代理機構，數字證書(shū)維護期間如何繳費？
答：數字證書(shū)出現問(wèn)題后，及時(shí)申請軟證書(shū)補發(fā)。
四、關(guān)于預付款相關(guān)問(wèn)題
1.預付款退款申請如何提交？
答：（1）代理機構有數字證書(shū)的，通過(guò)預付款清零功能提交；
（2）當事人和沒(méi)有數字證書(shū)的代理機構，通過(guò)郵寄清零確認表（詳見(jiàn)《商標業(yè)務(wù)繳費指南》中“退款指南”附件）郵寄至商標局。
2.預付款清零申請是指什么？
答： 2020年2月29日后，不再存在預付款，代理機構可提出預付款清零申請，商標局根據申請將代理機構已匯至商標局款項的余額退至指定賬戶(hù)。
3.預付款何時(shí)能夠退款？
答：2020年3月1日后，對預付款申請中提供賬戶(hù)信息正確的代理機構，將開(kāi)始清零退款。
五、關(guān)于票據領(lǐng)取問(wèn)題
1.如何開(kāi)具票據？
答：均開(kāi)具電子票據，自行下載打印入賬。當事人自行辦理商標申請的，電子票據開(kāi)具對象為當事人；當事人委托商標代理機構辦理商標申請的，電子票據開(kāi)具對象為商標代理機構。
2.如何獲取票據？
答：繳費5-7個(gè)工作日后登錄商標網(wǎng)上服務(wù)系統（正式用戶(hù)或簡(jiǎn)易用戶(hù)）自行下載電子票據。商標網(wǎng)上服務(wù)系統電子票據保存期限為3個(gè)月，當事人和代理機構繳費后應及時(shí)下載，超過(guò)保存期限的，需向商標局提出申請后登錄商標網(wǎng)上服務(wù)系統下載。