今年5月，上海商標審查協(xié)作中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上海中心”）全面開(kāi)展“促進(jìn)商標注冊便利高效，推進(jìn)商標審查提質(zhì)增效”主題立功競賽活動(dòng)，以賽促學(xué)，以賽促升，全面提高審查隊伍能力水平，促進(jìn)實(shí)現商標審查提質(zhì)增效，今年前三季度，上海中心共完成國內商標審查78.2萬(wàn)件，占全年任務(wù)的82%。

　　上海中心高度重視人才隊伍建設在審查提質(zhì)增效中的決定作用，以貫徹落實(shí)《關(guān)于做好“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 建功新時(shí)代”加快建設現代化市場(chǎng)體系主題立功競賽活動(dòng)籌備工作的通知》為契機，以“崗位大練兵、技能大比武、服務(wù)大市場(chǎng)”為目標，發(fā)動(dòng)廣大員工積極參與立功競賽活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)員工勞動(dòng)熱情和創(chuàng )造力。

　　聚焦商標受理服務(wù)便利化，在受理大廳開(kāi)展“商標注冊窗口服務(wù)知識與滿(mǎn)意度比武”競賽，對辦理業(yè)務(wù)的所有商標申請人發(fā)放服務(wù)滿(mǎn)意度實(shí)名調查問(wèn)卷，優(yōu)化商標申請人意見(jiàn)反饋渠道，在立功競賽期間，實(shí)現了窗口服務(wù)“零投訴”“零差評”。

　　聚焦商標審查技術(shù)能力，在各審查業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展“商標審查知識與技能比武”。一是以《商標法》《商標實(shí)施條例》等商標審查業(yè)務(wù)知識結合“四史”知識等內容，在考察和鞏固員工商標審查專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，充分鼓勵廣大員工扎實(shí)學(xué)習理論知識，提高政治站位，共有36名同志獲評“學(xué)習能手”；二是以審查質(zhì)量和工作量為主要評定要素進(jìn)行技能比武，每月以個(gè)人月度完成工作的數量及質(zhì)量進(jìn)行評選，有40名同志獲評“業(yè)務(wù)能手”。

　　競賽期間，各參賽部門(mén)樹(shù)典型、立榜樣、促進(jìn)步，在部門(mén)內設置公示欄，每周及時(shí)更新審查業(yè)務(wù)工作量，每月公示比賽成績(jì)，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍。

　　下一步，上海中心將進(jìn)一步總結經(jīng)驗，鞏固競賽成果，繼續提高員工商標審查能力水平，提升審查工作質(zhì)量與效率，圓滿(mǎn)完成2020年審查任務(wù)，為推動(dòng)商標便利化改革，打造國際一流營(yíng)商環(huán)境增磚添瓦。